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做旺“银发旅游”要懂老人“心头好”

2019年01月25日 09:58:58 来源: 无锡市委宣传部

    经济实惠爱热闹——跟团游

    “这两年玩疯了,一年基本上2/3的时间在外面。”63岁的李先生说,退休后他想趁着年纪还轻、身体还好去看看世界,一开始计划着上下半年各一次长线,每年再加二次短途游。玩起来后一发不可收拾,有时在家还没呆上一星期,有人一招呼就又跟着出发了,去年他跟着不同的团出游了8次。

    66岁的盛阿姨退休后热衷参加大巴车旅游,近几年已参加了十多次,除内蒙古、东北等地没去过,想去的她基本都走遍了。她说,他们趁淡季出游,全程搭乘大巴车,边走边玩个把月。一辆车上近50人,大家分摊过路费、油费、司机开车等费用,有的老人还自带电磁炉,每到一站就去菜场买点蔬菜鸡蛋下面煮粥,对他们来说,这样的出行方式比较经济实惠。

    据了解,像李先生和盛阿姨这样的退休游客,如今已成为旅游市场的一个重要组成部分。据全国老龄委一项调查数据显示,老年旅游人数已占旅游总人数20%以上,跟团游这种省心省力的旅行方式还是老人的首选。锡城一家旅行社的负责人告诉记者:“老人跟团游并非一味追求低价,而是更注重安全和服务,老年旅游产品需要不断创新升级。”

    不受拘束订计划——自助游

    杨先生是一位摄影达人,他一年中有大半年在各地采风摄影,他和朋友一般都采取自助游。出发前,他们认真研究线路、安排食宿,行程中有时还需随时调整安排。他认为,虽然这样的方式自由,但有时在国外遇到如迷路、改签等突发情况,还是觉得有机构能提供专业服务会比较安全。

    据2016年《中国中老年人旅游消费行为研究报告》 显示,50岁以上的中老年人自助游比例已达33%。他们年纪相对较轻,能熟练运用网络预订行程,做出游攻略等,出游安全是他们较为关注的。

    一路休闲为健康——养生游

    78岁的邹老伯是一位退休教授,7年前他和老伴开启了候鸟式的养生游。每年11月,他们来到广西北海或海南三亚御寒过冬,来年4月再返回家中。邹老伯介绍,他们入住当地的招待所,包吃住,平时和当地老人一样悠闲生活,有时也会到周边景点来个短途游。由于气候景色宜人,老伴的哮喘这几年都没发过。

    比起走马观花、行色匆匆的普通旅游,这种候鸟式养生游更适合年纪较大的老年游客。他们在一个气候风景适宜的地方住上数月,慢游细品,以达到既健康养生又开阔视野的目的。一些老年人还把下榻地安排在当地设施齐全的养老机构,万一有个头疼脑热,也能得到及时处理。据悉,早在2015年1月,无锡有养老机构联合北京、海南、广西等地的30多家养老机构成立异地养老联盟,承诺在联盟内部通过异地互换、轮流居住的方式,满足老人休闲旅游、养生养老的需求。

    见多识广要求高——定制游

    62岁的蒋先生去年通过定制旅游完成了游览西藏的梦想。他介绍,因为平时工作繁忙,虽去过很多地方,但对于心中的圣地西藏却一直未曾成行。退休后,他决定来一次安全、舒适的圆梦之旅。西藏定制游的旅行社团队根据他和朋友的特点和要求,打造了青藏12天的极致体验行程。他们除了游览有特色的景点外,还融入一些人文体验,比如入住藏民家,跟着藏民采挖松茸、挤牦牛奶、做糌粑等。整个行程避开了暑期旅游高峰,全程有随团医生,住宿也是当地最好的。

    锡城一家旅游定制团队负责人介绍,近年来参加定制旅游的老年人日益增多,他们“有一定的经济能力、有闲、有需求”,这也代表了目前中老年旅游的趋势。但也对行业提出了更高的要求,旅游定制不光是旅游产品、服务,从旅游推介的形式、沟通方式等都要贴合客户的需求,这样才能给客户更好的旅游体验。

    向品质化升级,银发旅游大有市场

    无锡目前60岁及以上老年人口已达131万,占总人口26.36%。老年人因为年龄、身体状况、个性、爱好、经济能力等不同,选择旅游线路时侧重点都不尽相同。例如很多老人说起自己心目中理想的旅游,希望多看多走多观光,随团医护一路相伴;步子慢点精致点,饭菜清淡安全点。因此开发出有针对性的旅游产品,银发旅游大有市场。

    记者在采访中了解到,近年来,锡城许多旅行社越来越注重银发旅游市场的开发与服务,一些较早专注开发老年旅游市场的旅行社也尝到了甜头。无锡观光旅行社负责人介绍,要吸引老年游客还是靠品质和服务。因此他们会在行程中提供一些制作影像、由主持人带队等增值服务。无锡市乐龄人旅游俱乐部负责人介绍,老年旅游产品越来越重视个性化,他们针对不同客群开发不同旅游产品,如摄影旅游、美食旅游、怀旧旅游等,给老年游客带来更好的旅游体验。(王菁)

[编辑: 王玥 ]
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