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对话协商,化解居民“千千结”

2018年12月28日 16:45:46 来源: 无锡市委宣传部

    把“话筒”交给居民,由抱怨者变成参与者,今年以来,太湖街道大桥社区在瓦屑坝自然村改造过程中,通过建立村“桥之梁”议事会,大到民生改造工程,小到门前琐事,事事都由居民通过对话商量着解决,既巧妙化解了居民的烦心事,又推动了社区群众自我管理、自我服务的实现。

    首次协商,冒出“金点子”

    “我想要车库,村巷道路本就窄,外地人员较多,再加上乱停车现象严重,道路堵塞的状况时有发生。”“我想要绿化,居住环境好了心情也好。”3月28日,由大桥社区瓦屑坝各居民代表组成的“桥之梁”议事会举行首次协商,社区党总支书记邵熔担任了主持人与监督员,在进行简短的背景以及规则介绍后,各居民代表纷纷围绕村里停车场建设这一议题展开讨论。

    现场,来自瓦屑坝35户本地户籍居民主要分成两类意见:“停车场”派和“绿化”派。

    经过半个多小时的热烈讨论后,会议进行了第一次投票,同意建绿化的居民为16人,但由于票数未超过总人数的三分之二,此次投票结果无效。会议继续进行,时间一分一秒的过去了,却迟迟没有结果。两派居民各持己见,互相无法说服对方,这该怎么办?

    “为什么不能兼顾我们这两种需求呢?”来自瓦屑坝16号的张汉初抛出的这个意见,立刻引起了热议。“对啊,为什么不能一部分建绿化,一部分改成停车场?”“可以两种兼顾啊!”确实,停车位是许多居民急需的,原本狭窄的道路由于停满了汽车,阻碍了正常车辆的出入。经过大家讨论协商,居民们一致通过了新的改造方案。

    上门商议,巧解居民心结

    “这片菜地是我们自己买的,我对这个协商结果不满意。”4月13日,“桥之梁”议事会活动室爆发出了阵阵争吵声。原来是家住在瓦屑坝76号王阿姨家门口有一块菜地,原属闲散地块。当初未通过正规有效途径,王阿姨家花费5000元购入该菜地,一直使用至今。在此次改造工程中,菜地正处于停车场位置,要全部废除。由于遭到了利益当事人一家的强烈反对,导致这次“桥之梁”议事会协商失败。

    “协商模式不能按部就班,要有的放矢,能否变会议协商为上门访谈式协商?”经过一番反思,4月16日,瓦屑坝片片长邱伟庆与居民们来到王阿姨家中,通过面对面交流,了解到王阿姨家不同意的最重要原因便是菜地的赔偿问题。王阿姨是二级视力残疾人,无自理能力,老伴又要担负起照料她的工作,菜地早已荒废了一半。居民代表李锡峰说:“王阿姨,你把菜都卖给我吧,停车场这项工程不能因为菜地而终止啊!”王彩珍被居民们的热情所感动,社区也对王阿姨所种植的蔬菜进行了赔偿,最终停车位工程得以继续实施。现在,王阿姨老伴闲来无事站在门口,看着整齐如一的车辆,错落有致的彩砖,对当初自家的决定感到欣慰:“环境真的变好了。”

    自主协商,推动自我管理

    “我们门口一口井能不能不填掉?周围人家现在都还用这口井里的水洗衣服呢。”在瓦屑坝停车场建造过程中,杨国英等居民从问题的提出者转变成了解决者,通过自主协商的方式,化解居民的疑问。

    按照流程,居民们自发组织开展协商讨论,而社区做的仅仅是帮他们邀请专业的施工设计方。与以往更为不同的是,这次特殊的协商会议地点也从社区会议室搬到了施工现场。“按照设计,该井应该填埋掉,铺设沥青。在考察过程中发现,这口井正处于道路中央,存在一定的安全隐患,且若不填掉,影响道路美观。”施工负责人在施工现场,耐心地向居民解释设计方案,这场29人参与的特殊协商会最终获得了所有人的同意:“填埋公井,按照设计方案铺设沥青”。 (尤晓芸)

 

[编辑: 文静 ]
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