助力养老“合作供给”更精细
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    老人做饭不方便?街道建立配餐中心,统一送餐给老人;借助物联网和云计算等先进技术,精准定制老人喜爱的文娱活动,这些都是近年来新吴区正在探索的养老新模式。该区相关负责人2日介绍,希望通过构建“政府+社会+市场”的模式,实现居家养老服务供给的精细化。

    专属老人的“中央厨房”来了

    在旺庄养老院,有一个特殊的中央厨房——乐龄配餐中心,它承担着为辖区内百余名老人送餐的任务。清蒸鱼块,洋葱肉丝,炒芦蒿,咸菜豆瓣汤,这是一份普通的午餐。每天上午,新鲜的菜肴做完后,会有工作人员分装在每位老人专属的饭盒里,然后配送到旺庄街道各居家养老服务站,以及部分老人家中。“我们希望老人能吃饱,更能吃好。”配餐中心的负责人告诉记者,为了实现这个目标,他们每周五下午都会召集老人开展下周食谱讨论会,并公示菜谱。配送也是统一使用保温送餐车,还配有热汤,确保餐盒送到老人手里时都是热乎的。配餐中心很受欢迎,目前已经有150名老人定制了送餐服务。

    而旺庄街道并非是新吴区唯一建立配餐中心的街道。据区民政卫计局相关负责人介绍,目前整个新吴区已经有旺庄、硕放、新安三个街道,引进社会资源,建立了街道级的配餐中心,构建“街道中央厨房+社区助餐点+送餐到家”的助餐服务体系,辐射各街道辖区范围有需求的老人,希望利用这一模式,解决困难老年人吃饭难的问题。

    大数据量身定制文娱活动

    “今天总共有40位老人参加了养生讲座,目前该活动是本月最受欢迎的。”在旺庄街道居家养老服务中心,智慧养老综合服务平台正在通过大数据,分析出每月最受欢迎的老年人活动项目。“我们会给每位老人定制一张专属服务卡。”该中心的负责人介绍说,中心会定期组织各种精彩的活动,老人每次来参加活动,通过服务卡记录在数据库里。中心通过大数据可以分析出受老人欢迎的活动。除了线上的服务,居家养老中心还为辖区内的老人提供免费理发、养生推拿等29类服务,其中有80%的服务都是政府采购,免费为老人服务。

    “老年人也应该享受到信息时代的便利”。新吴区民政卫计局相关负责人表示,区别于传统的服务资源与服务对象点对点服务模式,该模式通过互联网技术手段快速建立起服务提供者、家人、社会、政府与老年人的联系;利用信息平台整合义工志愿者、医疗卫生、社团组织、周边服务商户等社会资源形成社会服务支持系统,为老年人提供全方位服务。

    “合作供给”模式助力养老服务

    据了解,新吴区一直在探索创新养老模式,扩大居家养老服务的有效供给。目前已经建成71家社区养老服务站,引进了多家社会养老企业,推进居家养老服务体系建设。“我们希望能逐渐从居家养老服务的生产领域退出,转换为引导者、推动者和监管者。”新吴区民政卫计局相关负责人表示,他们正通过采取政府引导与资助、社会组织协调与运作、社会组织与社会实体共同生产与提供、社会居民与社会力量参与协助的“合作供给”模式,形成“政府+社会+市场”合力,为老年人开展日间托老、医疗康复、集中就餐、文体娱乐、老年学习、精神慰藉等多层次、多样化的养老服务项目,从而实现居家养老服务供给的精细化。(挥戈)

责任编辑: 高菲


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