百岁坊巷社区党员“微服务”件件暖民心
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    “共产党员就是要发挥模范带头作用,为老百姓解决身边‘小事’。”日前,家住崇安寺街道百岁坊巷社区的老党员方海川被评为梁溪区社会治理先进个人。

    像方海川这样的党员志愿者,其实在百岁坊巷社区还有很多。“社区有4千多户在籍人口,而工作人员只有8人。由于人手不足,有时很难及时解决老百姓的困难,时间拖得久了,老百姓自然就不满意了。”社区党总支书记说,社区所辖居民小区是建立于上世纪80年代的城中老小区,硬件设施老旧、老年人多、出租户多,又缺乏物业公司,小区内的很多问题只能靠社区居委会和业委会来协调解决。近年来,社区坚持“群众利益无小事”的工作理念,广大党员志愿者通过开展“微服务”活动,帮助居民解决了一个个难题。

    “要做好停车管理工作,首先要对小区内人车信息、停放时间、供求总量排摸到位,再量体裁衣、因地制宜地采取措施。我建议,除了错峰停车外,对白天和晚上的不同停放车辆也要采取不同的收费方式。”在一次社情民意座谈会上,城管主任卞佳明在向老党员江道德“取经”。其实,除了江老之外,很多老党员、离退休干部都会通过“主动汇报”和“受邀参与”的方式,参加社区各类联席会议,帮助年轻的社区干部解决实际问题,提升社区党的建设和服务居民群众的整体水平。“虽然我的党组织关系不在这里,但是我生活在这里就有一份责任。我十分乐意担任社区法规政策的宣传员、民事纠纷的调解员和社区事项的协办员,为社区群众服务。”江老这样说道。

    前不久,家住置煤浜小区的马阿婆家中下水管阻塞,她没有像往常一样来到社区,而是敲开了方海川家的门寻求帮助。方海川立即上门查看,并帮助阿婆拨打了热线电话,解决了这一问题。为了完善服务功能,社区建立了横向到边、纵向到底的“党总支——片区党支部——楼栋党小组”的三级综合服务网格,形成了全天候的服务体系。“通过网格化有效调动党员的积极性和责任感,一些小事情很快在网格内能得到解决,社区省事了,老百姓也满意了。”二级网格格长沈锡昌这样说道。“老百姓的需求导向就是我们党员的服务方向。如今,社区党员们自发组建了环保小分队、平安志愿者服务队等多支志愿服务队伍,开展了治安巡逻、环境保护、服务空巢孤老、帮扶失业居民等一系列便民服务,在党员和群众之间架起了“连心桥”。

    党员们通过自己的“微服务”优化了社区的“大环境”,也把周围“邻居”们吸引了过来,逐渐形成了共建共享、向上向善的“大气候”。元盛集团、人保财险等单位多次资助地区困难群众,地税二分局与社区联合打造“便民水站”,实验幼儿园主动邀请空巢老人们走入校园开展老少同乐活动。来自二院、妇幼的医务人员利用医疗优势,积极开展“妇幼天使进社区”“青年志愿伴我行”等系列活动,深受社区老年居民的欢迎。“我们老年人小毛小病多,平时就怕去医院挤,现在在家门口就能免费享受到大医院的服务,我觉得很开心。”居民钱玉琴满怀喜悦地说。 (颜晓婵)

    

责任编辑: 朱雪娇


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