金星街道深入大走访倾情解难题
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    “家门口的紫荆花路、白玉兰路部分路段划上了道路交通标线,这下过马路放心多了。”“三村小公园里的路灯亮了,咱们不用摸黑跳广场舞了。”“门口的楼牌号码也张贴出来了,路口还有新村的平面图,看来反映问题还是有用的。”最近,梁溪区金星街道的居民们欣喜地发现,随着大走访活动的开展,身边的社区有了新变化。

    今年3月,街道全面启动实施“连心富民、联企强街”大走访活动,199名街社两级工作人员全员参与,深入走访辖区内38000余户居民、435家规模企业,面对面了解居民和企业的诉求。截至目前,街道已召开座谈会768次,解决各类热点难点问题191个。

    “家门口的沿街人行道栽种法国梧桐,枝繁叶茂时不仅遮挡家里采光,树上的一些毛虫甚至还爬进我家的厨房。”家住中桥二村的龚阿姨向社区大走访工作人员诉起了苦。工作人员迅速反映,将此问题及时反映给了挂钩联系单位市质监局,并很快就得到了回复。在城管、物业等多部门的通力协作下,市绿化队克服中南路交通复杂、人流密集等困难,对辖区老百姓反映最为突出的中南路沿街部分大树进行了一次集中修剪,周边居民一致拍手叫好。在大走访过程中,朗诗社区工作人员了解到辖区老年居民比较多,对社区医疗健康服务尤为关注。很快,社区就在未来之家小区、九龙仓时代上城小区分别设立两个便民医疗服务点,邀请退休医生朱雅珍、张建敏担任志愿者,为居民提供健康义诊、寻医问药等基础医疗服务。“咱们社区和志愿者医生服务真的顶呱呱。”朗诗居民纷纷为此点赞。

    除了在走访过程中主动“问事”,金星街道还启用“互联网+”模式,依托智联金星大数据平台,开通“投诉建议随手拍”功能。“时代上城小区的垃圾箱摆放杂乱,没有及时清理,腐败臭味散发,希望有关部门及时清理。”“朗诗未来之家地下临时停车位车辆随意停放,影响他人通行。”在智慧平台后台,辖区居民以图片或文字的形式反映自己身边的各类烦心事,街道安排专人定期回复处理。同时,借力大数据平台,街道对居民提出的197条意见建议进行精细化分析,按照民生改善、社会治理、城市更新、深化改革、产业发展等进行分类汇总,列出任务清单、制定任务书、明确时间表、落实责任部门,全程网上监测各环节落实情况,切实解决居民心头的烦心事。(吴梦川)

责任编辑: 丁延秋


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