精准服务老人有专业项目
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    近日,金邻居社工与医疗志愿者、心理咨询师走入滨湖区河埒街道水秀社区特困老人曹阿姨家中,通过填写老年综合评估问卷,了解她近期的生活状况和心理状态。这是金邻居社工事务所“微孝家园”特困老人服务项目的第4轮走访。截至目前,金邻居已建立起了64份反映社区老人生活状态、心理状况等情况的个人专属档案。今年以来,该事务所发挥自身枢纽型社会组织的作用,以社区为平台、社工人才为支撑、社区志愿者为补充,辐射更广泛的服务对象,提升了社工服务的专业化和精准化。

    “老年群体的身心状况一直是金邻居的关注重心和服务重点,为了达到精准化服务的目标,我们选取了特困老人作为我们今年服务的主要人群。”金邻居项目负责人介绍,他们选择的标准是月收入在低保标准3倍以内,且无配偶、无子女或子女无赡养能力的老人。这群老人生活上无依无靠,经济上无能为力,情感上孤独脆弱,居住环境无法与其日益衰退的身体机能相匹配。金邻居社工以“适老化环境改造”为出发点,整合服务对象周边资源,与社会组织、企事业单位合作,专门在特困老人家中安装了扶手、防滑垫等辅助器材。刚做完脊椎手术的钟阿姨就是其中的得益者,她说:“自从家里安装了扶手后,我能自己起身了,挺好的。”每当社工和志愿者上门探望时,钟阿姨总会忍不住赞叹改造之后生活环境的改变。

    疾病或意外让失独家庭遭遇独子夭折的厄运,在河埒街道,有83户132位这样的人,年龄大都在50岁以上,在经历了“白发人送黑发人”的大悲之后,只能独自承担养老的压力和精神的空虚。今年,金邻居开展了“益暖冰心”失独家庭社会支持网络重构项目,社工们以“失独老人的生活状况和精神状况”为切入点,运用“个案工作+小组工作”的工作方法,帮助失独家庭重构社会支持网络。数据显示,目前该事务所与河埒街道11个社区的计生干部完成了对失独家庭的首轮走访,收集到了91名失独者的相关信息。在金邻居社工以及志愿者、社会组织等的关心和帮助下,这群老人的生活慢慢发生了变化,大家建立了一个沟通互动的微信群,早上起床会在微信群里互道一声早上好; 遇上了好玩的新鲜事,也会在微信群里进行分享。从小组互动到微信沟通,大家从陌生到熟悉,慢慢组成了一个别样的“大家庭”。

    单单依靠社工力量,无法覆盖需要帮助的全部老人,而志愿者和义工组织的加入,为服务提供了更多的人力资源和物质资源。“通过几年积累,我们已经建立起了一支550人的志愿者服务队。”金邻居相关负责人介绍,志愿者以“传递人文关怀”为目的,长期为社区的失独家庭提供爱心帮扶。为了激励更多的居民参与志愿服务,他们以“爱心积分”的形式,保证爱心服务的持续性和志愿队伍的稳定性。在专业社工的带领下,居民互助小组也有原先的几支发展到现在的24支,志愿服务内容也涵盖了安全巡逻、社区教育、养老服务等多个方面。爱心企业捐赠的日用品也为各类人群提供支持。(薛明峰 毛小君)

责任编辑: 丁延秋


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