利农社区:45份工单“主人”得到回音
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    “虽然这个活动室面积不大,但也算得上五脏俱全了,读书、看报、电视等老年居民喜爱的应有尽有了,必须在满意上打个√。”在得知自己反应的问题得到解决后,小区居民宣阿姨开心地说道。据悉,自8月初起,滨湖区太湖街道利农社区在开展“大走访”“回头看”活动过程中,对反映人、反映问题、处理结果及时汇总整理,按照片长制服务,携带工单及满意度测评表对45份工单“主人”逐一进行回访,让居民们看一看自己的诉求内容如何得到解决。

    “这个小区里什么都好,就是少个老年活动室让我们闲时可以在里面娱乐一下。”在4月份的“连心富民,联企强街”大走访活动中,家住华盛苑小区的宣阿姨向社区主任反映。同样的问题,在其他楼层里的不少老年居民也纷纷向社区反映。“华盛苑小区2015年开始入住,目前小区内户籍人口958人,60周岁以上老年居民就有280人,社区硬件设施缺乏,新办公点暂未规划,但是这个问题必须马上解决!”社区负责人表示,经过实地勘察,广纳居民意见,社区党总支最终决定对小区37号门底层进行改造,暂解老年居民缺乏活动场所之急,通过下一步辖区规划,再给大家一个更舒适、贴心的活动场所。

    除了宣阿姨反映的问题得到解决之外,利农社区白水塘、华盛苑以及世家名门的其他居民反映的问题也都得到了回音,“社区门口坑洼小路已修复完毕,下雨天不再溅水了”“一条400多米的泄洪渠已开挖成功,能及时把金城湾浜的水排到白水塘了”……满意度如何?还得看居民反映的问题是否得到有效解决。通过“大走访”活动开展,社区将收集到的居民的所求和所盼,实事求是、力所能及地解决好完善好,社区居民的幸福感得到提升。(马飞)

责任编辑: 实习生韩笑


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