百岁坊巷走访解题有“对账单”
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    “这一百多个楼道灯我们业委会包了!”日前,在梁溪区崇安寺街道百岁坊巷社区大走访协调座谈会上,置煤浜小区业委会主任方海川拍着胸脯抢下了小区亮化这一张“服务订单”。

    在“连心富民 联企强街”大走访活动中,百岁坊巷社区坚持以问题导向,深入群众收集“服务订单”,定期在社区宣传栏“大走访服务订单”版面和微信公众号发布“服务订单”。在解决问题中做好减法,把群众的诉求订单化,鼓励各机关部门、辖区企业发挥资源优势、积极抢单。

    置煤浜小区在2014年老新村改造中装上了楼道灯,点亮了居民的夜归路,然而,3年过去了,屡修屡坏、已过保修期的楼道灯却成为了小区居民共同的“心病”。经过社区沟通协商、小区业委会内部会议讨论、居民代表大会通过,业委会主动承担起了楼道灯更新与维护这一职责,这一举动获得了居民群众的广泛支持和点赞,不少居民主动到社区,要求承担楼道灯安装工作。

    “小区楼道灯更新与维护这张订单,我们把它分解为楼道灯购买、安装与维修、技术支持这几个服务包,在多次沟通努力下,最终确定由业委会负责100多只楼道灯购买,小区志愿者分片认领责任片区,负责楼道灯的安装和日常维护维修,房管局老新村改造办公室负责技术支持工作。”社区书记俞蕾这样说道。“目前,置煤浜小区内100多个损坏的楼道灯已全部安装到位,临近的百岁苑等多个无物业的老小区也纷纷效仿,将于近期陆续完成楼道灯更新这一服务,为群众解难事、办实事。”

    除了楼道灯更新订单之外,梁溪区文体局抢下了青少年活动室改造订单,无锡市地税二分局抢下了便民水站订单,置煤浜业委会抢下了灭火器更新订单,目前所有订单已圆满完成。社区也积极实施进行服务反馈,定期公布服务进度,晒出“对账单”,做好“回头看”工作,确保人员走访到位、问题摸准到位、难题解决到位。(颜晓婵)

责任编辑: 实习生韩笑


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