把“小微权力”关进制度“笼子”
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    申请办理低保要不要“托关系”,条件达不上能不能“弄到”二孩准生证,诸如此类涉及社区“小微权力”的事务,让不少前来社区办事的居民感到心中没底。今年初,滨湖区太湖街道糜巷桥社区通过制作运行工作流程图的方式,将涉及民政、社保、救助申请、计生服务等10类42项“小微权力”的办事流程、条件、所需材料、办理时间等内容,向居民一一公开,并同时公布投诉咨询电话,确保社区“小微权力”在阳光下运行。截至目前,社区已为居民办理各类服务1670多件,公开党务、居务、财务事项250余件,接待居民2000余人次,群众满意率达100%。

    “每个社区办事人员都是小微权力的执行者。为了防止权力的任性,就要用制度的‘笼子’来规范,自觉接受群众的监督。”社区党委鲍书记介绍说,对照《居民委员会组织法》等相关法律法规,社区干部、居民代表对涉及到的42项权力事项进行论证和梳理,并以“一事一清单”的方式,制定了权力清单,为社区干部行使权力定下清晰的“界限”。考虑到方便群众办事和开展监督,社区还制作了42幅权力运行工作流程图,每张图都做到“事项名称、责任主体、权力行使依据、运行流程、公开公示以及责任追究”等6个明确,让群众明白要办的事找谁办、怎么办,清楚办事程序、办理时限、监督程序,从而有效减少了社区干部滥用职权、厚此薄彼等现象的发生。“以前办事不晓得找谁办、怎么办、需要带哪些材料,现在有了‘小微权力’清单作依照,办事情再也不用找关系了,讲起话来也有底气了。”社区居民李阿姨欣喜地说。

    让社区事务更加公开透明,不仅居民得到了便利,而且对社区工作人员也是一种约束和保护。“通过规范‘小微权力’,现在,居民与工作人员之间的误解与矛盾也在逐渐消除。”社区工作人员小陆深有感触地说,以往有些居民为了办事情,想方设法托人、找关系,还有来打听是否要送礼,甚至有的居民因不符合条件办不成事而前来吵闹,这些都让社工感到烦心和委屈。为了让群众知晓和参与管理,社区还通过公示栏、微信、电子显示屏,编印发放社区“小微权力”工作流程卡等方式,宣传“小微权力”清单制度,接受居民的监督。据了解,今年以来,社区干部没有发生一起违法违纪情况,社区服务实现了“零投诉”。(殷栋梁)

责任编辑: 丁延秋


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