金匮街道社区干部怀揣日记访民情
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    “3月17日,薛青(化名),尿毒症患者,每周透析三次,治疗费高,生活困难,为其申请每月慈善救助,要尽快落实。”这是梁溪区金匮街道金匮苑社区书记邓赛霞走访日记中的一页。

    自“连心富民、联企强街”大走访活动开展以来,金匮街道要求每个社区工作人员都要随身携带一本“走访日记”,详细记录走访情况,为服务居民群众、及时解决问题提供第一手资料。目前,街道社区工作人员已收集到居民群众反映的民生改善、城市建设、基层党建等6大类问题132件,已解决问题116件。“只有深入到居民家中,与他们面对面地了解情况,服务才会更有针对性、效果才会更好。”街道主要负责人说。

    “张阿姨反映小区道板有青苔,老人容易摔跤骨折,请联系物业协同处理”“黄师傅希望社区帮忙寻找小区内志同道合的同志组成一支乐队”“小刘精神残疾,无就业能力,靠低保维生且需照顾高血压的父亲,希望有补助优先考虑”……翻开走访日记本,扉页上贴着街道制定的入户走访工作规范和工作制度,社区工作人员要将走访时了解到的居民家事、苦事、愁事及解决问题的办法和结果,详细记录在本子上,并准确掌握独居孤寡老人、困难群众、失业人员、残疾人、流动人口等各类人员的家庭境况。

    “大到房屋产权纠纷,小到柴米油盐的琐碎小事,每本走访日记都密密麻麻地记录着走访社区居民的诸多情况。”金匮苑社区社工小庄在走访中了解到,65岁的孤寡老人高阿姨因儿子、丈夫先后突然离世,伤心欲绝的她承受不了突如其来的打击,变得精神恍惚、意识模糊,整天只能坐在轮椅上度日。她将老人情况详细记录在日记本上,并向社区提议,组织志愿者定期探望和照顾老人。目前,社区“不倒翁”志愿服务队的20名志愿者承担了轮流照顾高阿姨生活的任务,帮她买菜做饭、打扫卫生,给她读报,推轮椅载她出门遛弯……在大家的共同努力下,高阿姨逐渐回归了正常生活,人也变得开朗起来。“街道将按照‘独居老人每周必访,困难群众每月必访,残疾家庭每月必访,失业人员每季必访,暂住人员每半年必访’的要求,确保大走访活动走深访透,真正惠泽普通百姓。”街道负责人表示。(许瑛)

责任编辑: 丁延秋


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