汽车票价春运期间为何猛涨50%?
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    1月11日,无锡市客运有限公司总经理胡蜀江等人参加“作风面对面”活动,对即将开始的春运以及市民出行等问题进行解答。

    问:无锡到安庆的票价平时是120元,为什么春运期间一下涨到了180元?那趟车的司机服务态度非常恶劣,希望能改善。

    答:汽车票价实行政府指导价,有一个最高限价。在最高限价内,企业可以对车票价格上下浮动。如果需要上调汽车票价,我们会到物价局进行备案,并提早6天在车站内进行公示。春运期间提高票价,一方面平时客流量少而春运期间客流量大,市场供求需要平衡。另一方面春运期间多加班并进行单边运输增加了成本,比如节前到安庆的线路,去时客流较多但返回大多是空车,节后情况则正好相反,我们在允许范围内上调价格。

    目前我们有10%左右客运班车是承包车,旅客可以在购票的显示屏、票面或者互联网订票软件“巴士管家”的页面上查清这一班车是承包还是公营,中途能否带客等信息。不管是哪个单位承包的班车,只要在我们车站买了票,乘客都可以通过热线电话82588188进行投诉,我们一定会认真处理并给出满意的答复。

    问:春运期间有没有到成都、重庆方向的班车?超长途客车只配备一名驾驶员吗?安全有保证吗?

    答:这类线路平时我们不会发班,春运期间由于乘客需求量大,我们针对这种需要专门开设超长途班车作为加班车。今年从1月16日到2月25日,有发往云贵川、重庆、湖南、湖北、河南等方向的加班车,比如四川有发往自贡和成都两个方向的班车,目前车票已经开始预售了。现在超长途班车(里程800公里以上)需要配备4名驾驶员,两名驾驶员从始发站出发,另外两名驾驶员在交通部门备案的中途接驳运输点待命。等车辆行驶8小时到达该接驳点,进行车辆检查的同时,两名在接驳点的驾驶员与之前两名驾驶员换驾,可以保证驾乘安全。

    问:春节快到了,我们有亲戚回国,自己去浦东机场接不方便,听说无锡客运有定制班车和专车服务,如何办理?

    答:其实我们到张家港、苏州、上海浦东机场等周边城市都开通了很多门到门的定制班车服务。首先在浦东机场1号楼和2号楼中间有定制班车,早上8时到晚上10时之间,平均1小时发一班车。感觉坐大巴不方便的旅客,可以选择定制专车服务。专车服务可以通过电话(82588188或者定制客运电话18306180123)或者通过互联网“巴士管家”预订,可以选择出发时间、车型、价格等。上海浦东机场到无锡的定制专车中,选择奔驰、别克的商务车,价格是820元一辆(包括空车去接车回),经济型的5座帕萨特车是530元一辆。有需要的旅客可以根据自己的需求在“巴士管家”上选择预约相应的服务,网上支付。

    记者点评

    春运大幕即将拉开,从这次活动现场可以感受到:市民的出行方式改变了许多,原先春运汽车票一票难求的状况已经大大缓解。现在,一方面高铁、飞机已成为很多市民出行的常规选项,私家车普及和节假日高速公路免费通行这一惠民政策,让很多人选择自驾回乡。另一方面,客运公司在服务方式上也有很大转变,比如点对点的定制班车、网上预约定制专车等,发挥出了公路客运的灵活和便利性。但是从市民反映的问题来看,客运公司在节假日特别是春运期间,还应当加强自身监管、优化服务,比如对预售期限多一句说明,给不会网络取票的老年人设个取票服务专窗等等,这样可以让乘客出行更舒心。(春贤)

责任编辑: 丁延秋


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