“小巷总理”有了一群得力“助理”
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    城中老社区怎么管?站北社区有好方法。今年来,梁溪区通江街道站北社区设立“居民自治岗”,每周有一名居民代表在社区当一天轮值“居委干部”,协助社区开展治安巡逻、矛盾纠纷调处、社情民意搜集、政策释疑等工作。今年年初至今,“居民自治岗”共参与治安巡逻100余人次,接待群众约300余人次,收集解决各类诉求近百件,不仅解决了关乎社区居民实际利益的问题,更是极大提高了辖区居民对社区事务的关注度和参与度。

    为了探索社区治理新方法、新手段,创新社区治理模式,今年初,站北社区设立了“居民自治岗”,辖区居民小组长、居民代表及党员志愿者纷纷报名参加,轮流当起了一名社区轮值“居委干部”。他们与社区工作人员一起现场接受群众来访,并将当天收集登记的未解决问题进行分类,提交社区“民情议事厅”研究解决。除此之外,“自治岗”当值人员还通过开展辖区走访、记录走访民情日志、向居民发放社区民情连心卡等方式,多渠道收集了解居民诉求信息。“邻居乱倒垃圾、门前大树长高了挡住了阳光、隔壁麻将馆太吵没法睡觉……一些居民不愿意或不好意思到社区反映解决的细小问题,也许‘自治岗’就能帮助他们得到很好的解决。”社区工作人员介绍说。

    今年八月,家住勤俭新村的朱师傅一大早向社区“自治岗”反映,最近一段时间,隔壁邻居家装修,影响了全家人的出行,双方交涉多次均未果。当天,在“自治岗”担任值班的是党员志愿者吴阿姨,她热情地接待了他,了解详细情况后,立即与小区物业工作人员一同前往朱师傅家察看情况。经过吴阿姨公正、客观、热情地劝说,最终双方各退一步,使矛盾得到解决。“‘自治岗’既解决了问题,又保全了大家的面子。”面对调解结果,朱师傅高兴地说。 (邱林锋)

责任编辑: 刘畅


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