滨湖尝鲜社区养老模式 全新服务平台上线
【字号  
 

    “王医生,我最近老觉得有点头晕,走路有点飘,是怎么回事啊?”“吴老伯,你试试转动一下头颈,是不是颈椎病又犯了呀?这样,今天上午我正好到社区来,我先上您家给推拿一下吧。”家住月秀花园的吴秀荣打开自己的三星手机,轻点几下操作,电视屏幕上就出现了护理院王淑云医师的头像,两个人交流了几句就定好了护理时间。不过半个小时,他便体会了一回上门效劳的快捷。7月1日上午,滨湖河埒街道月秀社区引入的智慧居家养老服务平台——“E视通”正式上线。

    据悉,安装APP和在线诊疗、保健指导等服务都是免费的。

     体验

    一键操作方便快捷

    记者在现场体验了一回。下载了APP之后,首次使用需注册,填写用户信息,保存之后就可以开始使用了。点开APP,操作界面很大,也很简洁,就像是电话通讯录一样。只需要点一下具体的联系人,就开始了视频通话。通话接通后,手机屏幕上就出现了联系人的头像。这个时候只需要对着屏幕说话就可以享受服务。如果手机屏幕太小,看不清,可以选择安装一个由无锡移动提供的机顶盒。同样是轻点屏幕。摄像头的数据就会传输到电视机上,直接举着手机就可以和电视机屏幕上的人通话。“可以和家人连线,也可以和朗高的护理人员连线。”工作人员介绍。

    据朗高护理院的护理部主任王淑云表示,她所辖的员工近300人已经全部安装了这个系统,全部都可以为需要的老人服务。

     做法

    引入“外力”创新服务

    “月秀社区前的居民约有1.3万,其中三成是老年人。养老服务成为社区管理的重中之重。”月秀社区副书记尤丽娅介绍,目前社区居家养老整体设施利用率不算高,不少老年居民除活动室、棋牌室经常有人来活动外,像电视休息室,阅览室、妇女之家等闲置率较高。社区一直在积极动脑,丰富和强化服务内容,于是一方面利用自身的居家养老设施继与市房屋鉴定中心共建“幸福餐厅”,并找到一家安心企业进行了冠名。一方面就是与无锡移动、华海天和、朗高护理院联系,共同打造了这么一个全新的平台。

    尤丽娅表示,建立这个平台主要也是解决社区人力不足的问题。“朗高”居家服务拥有家庭护士、个人护理、康复锻炼、就医服务、陪伴照护等专业团队。华海天和开发了“E视通”系统,无锡移动提供了通信环境。三方合力,实现老人在家里就可以享受理疗指导、康复训练等内容。除此之外,“朗高”居家服务团队还把月秀社区作为滨湖区第一个试点单位,每周二上午定时来社区为居民义务提供中医理疗、皮肤病、眼科、保健等服务,并会为每一个服务对象身体情况进行评估反馈。

     延续

    义工接力“蓄时”兑现

    据介绍,无锡目前有103万老年人口,则至少10万老人需要服务,这其中“1%+6%”的老年人群通过自费方式购买服务;“3%”的老年人群通过政府购买服务兜底。据了解,朗高集团在不断发展开拓中目前至2016年将拥有养老床位2000张,但远无法满足市场需求。同时由于老人的个人习惯及机构养老内容不够丰富等原因,85.5%的老人不愿进入机构,愿意在家度过晚年。居家养老需求越来越大。以月秀社区为例,老年人有4000多人。长此以往,朗高的团队也不足以支撑。那么社区如何实现服务的延续性呢?

    由此,社区和朗高共同提出了让社区义工、志愿者进行接力的方式。具体就是由朗高专业的医护人员对社区义工和志愿者进行培训。

    朗高建立具有符合目前市场实施需求的管理考核机制,每位义工需经过相应培训考核,取得相应证书方可参与朗高旗下各机构及各社区组织的义工活动。而这些人的服务采用“计时”制,即为每一位义工建立专属账户,义工从现在起所做的义工行为以计时制导入账户,当有需要时可以将账户“数额”到朗高集团进行“兑现”,享受朗高集团专业护理人员的护理。这种兑现可以自己享受,也可以赠予给亲人、朋友等。(陈轶)

责任编辑: 实习生刘阳滟


新华网版权与免责声明:
凡本网注明“来源:新华网”的所有作品,版权均属于新华社,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:新华网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
凡本网注明“来源:XXX(非新华网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
联系方式:新华网江苏频道 电话:(025)84783450
 
 
010070080010000000000000011100001111418631