滨湖区试行城市管理云平台
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   一堆冒出的垃圾、一根垂落的电缆、一个丢失的井盖……这样“鸡毛蒜皮”的事每天在城市中出现。记者从滨湖区城管局获悉,该局“城市管理云平台”系统已启动运行,在加速城市管理人员发现问题、处置问题的同时,也将“数字城管”的“触角”深入社区。

  打开手机端的平台软件,登陆后便显示“问题上报”、“我的任务”、“历史记录”等业务功能和“IM”、“通讯录”、“通知公告”等公共功能栏目,城市管理工作的每一个流程都可以通过平台操作和反映。当城市管理人员发现涉及城管工作的问题时,可以选择“问题上报”功能,通过手机GPS定位,拍摄并上传现场照片,填写相关问题资料后,立即上报至中心平台,由中心平台将任务分派至责任部门和具体办理人的手机端,办理人接到中心分派的案件,通过系统附带的“百度地图”查找事发地点并赶赴现场,待完成相应处理措施后,拍摄上传照片并填写处理信息回复给中心平台,由中心平台再次分派该任务去向或结案,整个案件处置过程最快不超过10分钟。

  除了及时处理日常工作中发现的问题外,城管人员也可以通过系统内通讯录相互联系,及时整合、调动相关资源赶赴现场处理情况,大大缩短了问题的处置时间,提高了工作效率。同时,“云平台”系统将网格内的城市管理事件和部件细化为20大类370多个子项,进一步明确区、街道(镇)、社区(村)和相关职能部门在各级网格中承担的具体职责和工作任务。

  目前,“云平台”已在河埒、荣巷、蠡园街道作为试点投入运行,并在实际操作中不断调试、逐步完善,预计将于6月起结合“网格化”、投诉处理等业务工作实施考核,确保“数字城管”让城市管理工作更快捷、更精细。(朱达)

 

责任编辑: 黄蓉


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