上门推销时说得天花乱坠,待消费者知道该话费套餐只针对长途话费并想退出时,推销员却立刻变脸,声称已接入网络一定要消费者付费。昨日,中山路工商所人士提醒消费者,近来关于此类话费套餐的投诉较多,消费者对上门推销的话费套餐需谨慎对待。
日前,家住崇安区的陈先生一家刚吃完晚饭,就有一名男士上门推销话费套餐,告诉陈先生他所在公司推出的长途话费套餐很“合算”,并鼓动陈先生抓紧时间登记。没想到登记后,推销员立即打电话向公司方进行确认,称公司已帮陈先生开通了这一业务,并且已充了300元话费在里面,要陈先生付费。此时陈先生又得知,接通该业务后他打长途除了要交每分钟0.15元通话费外,还要交每分钟0.1元的市话接入费,算起来比买长途话费卡的费用还要高。陈先生与之争执起来,最后不得不交了300元。第二天,他来到中山路工商所投诉。
工商部门就此向推出这项业务的通信公司作了调查,了解到消费者之所以在通话费外还要再交市话接入费,是由于该公司借助我市一家规模较大的电信公司网络开展话费套餐业务,这笔费用相当于“租金”。该公司表示,他们对一些推销员行为不规范的事也有耳闻,但这些推销员属于该公司的上级机构,他们对其没有管理权限。
有关人士介绍,话费套餐推销不规范的事件屡有发生,去年9月至今,关于该公司的此类投诉已发生10余起。这类推销员多在工作时间段内上门推销,此时家中多为小孩和老人,比较“好说话”。有些老人在购买后才知道这种套餐只针对长途话费,而家里打长途的几率并不高。还有一名小孩听信推销员的“游说”,在不明就里的情况下就把300元学费拿出来购买话费套餐。(方圆)